Om YouMeKnit

YouMeKnit startade i augusti 2010. Företaget bedrivs som enskild firma och har ett godkännande för F-skatt. Alla handgjorda produkter i butiken är tillverkade av butikens grundare Maria Olsson. 
 

Priser

I priserna ingår 25 % moms.    


 
Beställning

När du har funnit en produkt i butiken som du vill beställa klickar du på ”Köp”. Produkten läggs då i din varukorg och du kan sedan beställa ytterligare produkter. När du har handlat klart klickar du på ”Till Kassan” överst i det högra hörnet i butiken. Där fyller du i dina kontaktuppgifter och väljer betalningsmetod och klickar på ”Fortsätt”. På nästa sida kontrollerar du din beställning och dina uppgifter och klickar på ”Bekräfta uppgifter”. En orderbekräftelse skickas till dig direkt, som bekräftar att ordern har kommit fram. En fraktavgift på 39 kr tillkommer beställningen och fraktavgiften redovisas i orderbekräftelsen.



Betalning och leverans

Förskottsbetalning   

Summan ”Att betala” som visas i din orderbekräftelse betalas in på YouMeKnits bankgirokonto: 652-4243. Var noga med att uppge ditt ordernummer och namn som referens vid betalningen. Din beställning levereras så fort betalningen har kommit in på bankgirokontot. Observera att det kan ta några dagar innan betalningen syns på kontot.


Kortbetalning  

Du kan betala online med VISA och MasterCard. Vi erbjuder säkra kreditkortsbetalningar via DIBS Payment Services. Känslig information såsom kreditkortsnummer och signaturkoder hanteras med högsta säkerhet via SSL-krypterad kommunikation. Kreditkortsinformation lagras inte i butiken utan överförs direkt till betalväxelns betalningssystem (DIBS).

Har du ytterligare frågor angående betalning och leverans kontakta YouMeKnit via mail youmeknit@telia.com eller telefonnummer 070-515 65 08.  



Avbeställning

Om du vill ändra en beställning kan du enbart göra det innan dina beställda varor har levererats.  Du kontaktar då YouMeKnit via mail youmeknit@telia.com eller telefonnummer 070-515 65 08. Om hela ordern önskas makuleras skickas en bekräftelse på makuleringen till din angivna mailadress. Därefter kan en ny beställning göras i butiken.



Öppet köp och returer

Alla köp omfattas av 14 dagars öppet köp, vilket innebär att du har full returrätt inom 14 dagar efter att paketet har kommit till utlämningstället. Om du ångrar ett köp kontaktar du YouMeKnit via mail youmeknit@telia.com eller telefonnummer 070-515 65 08. Du får då de uppgifter som du behöver för att kunna returnera din vara. Köparen betalar porto för returen. När varan har kommit tillbaka till YouMeKnit och den har granskats sker en återbetalning för varan till ditt angivna bankkonto. För att en retur ska accepteras krävs att varan är oanvänd och att den returneras i sin originalförpackning.



Felleverans

Om det av misstag skulle bli något fel i leveransen i förhållande till beställningen och orderbekräftelsen, kontaktar du snarast YouMeKnit via mail youmeknit@telia.com eller telefonnummer 070-515 65 08. YouMeKnit bekostar då självklart returen av varan och en eventuell leveranskostnad för en ny vara.



Personuppgifter

Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Den avser att ge individen skydd för hur personuppgifter lagras. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos YouMeKnit bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till YouMeKnit eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av YouMeKnit i enlighet med lagen.

Personuppgifterna kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund samt i kommunikationen mellan YouMeKnit och dig. Som kund har du rätt att begära ut registrerade uppgifter om dig, begära ändring av om dig registrerade uppgifter samt begära att uppgifterna raderas.



Bedrägerier och falska beställningar

Alla typer av bedrägerier som exempelvis falska köp eller falskt angivna uppgifter polisanmäls. YouMeKnit kan också avslå ett köp om det finns indikationer på ett bedrägligt förfarande.



Upphovsrätt

Samtliga bilder i butiken ägs av YouMeKnit. Bilderna får inte kopieras och användas utan tillstånd från YouMeKnit. Om du vill använda en bild, maila en förfrågan till youmeknit@telia.com.